先日に主人のiPhoneがSOS表示で圏外になりwifiでしか使えなくなってしまったと連絡が来て、故障してしまったのかと心配していたら、数時間後にAT&Tから謝罪？の連絡が来てSOSが解除され通常通り使用できる様になると言う出来事がありました😳
そうしたら、次は私も同じ問題が起き時間が経っても解決しなかったので、コールセンターに問い合わせて解決しました！！
解決の手順は
①再起動しても解決しないか確認
②AT&Tに電話する(4桁のPINナンバー確認あり)
AT&T電話番号 877-280-4865
コールセンターの方から指示があります。
ざっとこんな感じでした！
“設定”から”一般”を開く→情報→IMEIの番号を伝える→再起動をする→問題解決せず💦いったんホームに戻り”設定”を開き”eSIMをアクティベートをつづける”をタップ！→アクティベート完了後wifiを切ると”最後の回線が利用できなくなりました”と表示される→AT&Tから無事SMSが届き問題解決✨
と言う流れでした😉
この後確認して欲しいのがまず”設定”に戻り”モバイル通信”の中のSIMの所が2つ表示されていませんか？
私は2つあったので、1つ削除しました😀
分からない事はコールセンターの方に相談して下さいね💓
携帯使えないと困りますよね😅
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